Teenuse kasutamise tingimused

Viimati uuendatud: 15. mai 2026

1. Kes me oleme

EasyWeek veebisait, turg ja EasyWeek kliendi rakendus (nn „Roheline rakendus" (Green App)) (koos kõigi seotud teenuste ja veebisaitidega, mida hallatakse EasyWeek kaubamärgi all, edaspidi „Teenus") on pakutud järgmise ettevõtte poolt:

EasyWeek GmbH — Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Saksamaa. Registreeritud Amtsgericht Düsseldorfi juures numbri HRB 80278 all. Käibemaksukohustuslase number: DE815689351. Nendes Tingimustes viitavad mõisted „EasyWeek®", „meie" ja „meid" ettevõttele EasyWeek GmbH. „EasyWeek" on EasyWeek GmbH registreeritud kaubamärk; kõik õigused on kaitstud.

Täielik ettevõtte teave on saadaval meie Õiguslikus teabes.

2. Mida EasyWeek teeb — ja mida ta ei tee

EasyWeek on veebibroneerimiplatvorm, mis aitab teil leida teenusepakkujaid („Teenusepakkujad" — näiteks juuksurisalongid, habemeajamissalongid, ilustuudiod, spaad, spordistuudiod, meditsiini- ja hambaarsti praksised, fotostuudiod, seadmete rentimised ja muud teenindusettevõtted) ning broneerida nendega kohtumisi.

Tähtis: EasyWeek on tarkvara platvorm ja turg. EasyWeek ei ole teenusepakkuja, kelle teenuseid te broneerite. Iga Teenusepakkuja on iseseisev ettevõte, kes sõlmib teiega otse lepingu EasyWeeki kaudu müüdavate teenuste osutamiseks. EasyWeek ei:

• garanteeri ühegi Teenusepakkuja poolt pakutava teenuse kvaliteeti, ohutust, seaduslikkust ega õigeaegsust;
• garanteeri Teenusepakkujate kirjete, hindade, lahtiolekuaegade ega saadavuse täpsust;
• kontrolli Teenusepakkujate identiteeti, litsentse ega kvalifikatsioone muul viisil kui mõistlikud platvormi tasandi kontrollid;
• võta endale vastutust selle eest, kui Teenusepakkuja ei täida broneeringut ega osuta teenuseid teie rahulolu kohaselt.

Kui broneerisite EasyWeeki kaudu, sõlmitakse teenuse enda leping teie ja Teenusepakkuja vahel ning see allub Teenusepakkuja enda tingimustele, tühistamispoliitikale ning (vajaduse korral) Teenusepakkuja jurisdiktsiooni tarbijakaitseeeskirjadele, sealhulgas kohaldatavatele võlaõigusseaduse (VÕS) sätetele. Teenuse enda puudutavad vaidlused tuleks esmalt lahendada Teenusepakkujaga.

3. Nõuded kasutajale

Teenuse kasutamiseks peate olema vähemalt 18-aastane (või teie jurisdiktsioonis täisealiseks saamiseks nõutavas vanuses, olenevalt sellest, kumb on kõrgem). Teenust kasutades kinnitate, et vastate sellele nõudele ning et ükski kohaldatav õigusakt ei keela teil Teenust kasutada.

4. Teie konto

Teenuse osasid võite kasutada ilma kontota, kuid enamiku teenuste broneerimiseks ja Green App kasutamiseks peate registreerima konto. Registreerumisel nõustute:

• esitama täpset, ajakohast ja täielikku teavet, sealhulgas kehtiva e-posti aadressi ja (vajaduse korral) kontrollitava mobiiltelefoninumbri;
• hoidma oma registreerimisteavet ajakohasena;
• hoidma oma parooli ja kõiki sisselogimisandmeid konfidentsiaalsena;
• mitte jagama, müüma, üle andma ega loovutama oma kontot kellelegi teisele;
• vastutama kõigi oma kontol toimuvate tegevuste eest.

Saate oma konto igal ajal kustutada rakendusesisestest seadetest või kirjutades aadressile support@easyweek.io. Kustutamine toimub vastavalt meie Privaatsuspoliitikale.

Võime teie isikusamasust kontrollida e-posti, SMS-i, telefonikõne või muude mõistlike vahendite abil. Võime teie konto peatada või sulgeda, kui rikute neid Tingimusi või kui meil on mõistlik alus arvata, et teie konto on ohustatud või seda kasutatakse ebaseaduslikult.

5. Broneerimine EasyWeeki kaudu

Kui broneerite teenuse EasyWeeki kaudu:

1. Valite Teenusepakkuja, teenuse ja aja. Kuvatav hind on määratud Teenusepakkuja poolt, võib Teenusepakkuja seadetest sõltuvalt sisaldada või mitte sisaldada makse ja lisatasusid ning on sellele broneeringule siduv, välja arvatud juhul, kui märgime selle selgelt hinnanguks.
2. Kinnitate broneeringu. EasyWeek edastab broneeringu Teenusepakkujale ning saadab teile kinnituse e-posti, SMS-i, tõuketeavituse või rakendusesisese sõnumi kaudu (vastavalt teie eelistustele).
3. Teenuse leping sõlmitakse otse teie ja Teenusepakkuja vahel.

Tühistamine ja mitteilmumine

Iga Teenusepakkuja kehtestab oma tühistamis-, ümberbroneerimis-, mitteilmumis- ja tagatisraha põhimõtted. Teie broneeringule kohaldatav põhimõte kuvatakse broneeringu hetkel ja broneeringukinnituses. Olete kohustatud Teenusepakkuja põhimõtetega tutvuma ja neid järgima. EasyWeek võib Teenusepakkuja nimel võtta teie esitatud makseviisilt tühistamis- või mitteilmumistasusid.

Veebimaksed

Kui Teenusepakkuja on lubanud veebimakse ja valite maksmise EasyWeeki kaudu, töötleb makse meie makseteenuse pakkuja (Stripe) Teenusepakkuja nimel. EasyWeek ei salvesta teie täielikku kaardi numbrit. Tasutud teenuste tagasimaksetaotlused tuleb esitada Teenusepakkujale, kes otsustab tagasimaksete üle vastavalt oma põhimõtetele ja kohaldatavale õigusele (sealhulgas võlaõigusseaduse (VÕS) tarbijakaitsesätetele). EasyWeek võib Teenusepakkuja nimel teha tagasimakseid teie algse makseviisi kaudu.

Kinkekaardid

EasyWeeki välja antud kinkekaartidele ja Teenuse kaudu ostetud Teenusepakkuja välja antud kinkekaartidele kohalduvad ostu hetkel kuvatavad tingimused. Kinkekaardid ei ole üldjuhul tagastatavad, välja arvatud juhul, kui seda nõuab kohaldatav tarbijakaitseõigus, sealhulgas võlaõigusseadus (VÕS).

Tagasikanded

Kui esitate oma pangale või kaardi väljastajale tagasikande EasyWeeki kaudu töödeldud tasu kohta, palume esmalt proovida asi lahendada Teenusepakkuja ja meie tugimeeskonnaga. Kuritarvitavad või pettuslikud tagasikanded võivad põhjustada teie konto peatamise ning vaidluse edastamise Teenusepakkujale ja vajaduse korral õiguskaitseorganitele.

6. Turg, arvustused ja kasutajasisu

EasyWeeki turg võimaldab teil sirvida Pakkujaid, näha nende teenuseid, fotosid, lahtiolekuaegu ja koondhinnanguid ning jätta arvustusi. Samuti võite postitada profiiliteavet, fotosid, kommentaare ja muud sisu (edaspidi koos „Kasutajasisu").

Teie litsents meile

Kasutajasisu postitamisega annate EasyWeekile ülemaailmse, rojaltivaba, allitsentsitava, üleantava ja mitteainulitsentsi majutada, salvestada, reprodutseerida, kohandada, tõlkida, avalikult kuvada, avalikult esitada, levitada ja kasutada teie Kasutajasisu ulatuses, mis on vajalik Teenuse käitamiseks, reklaamimiseks ja täiustamiseks (sealhulgas EasyWeeki piirkondlike veebisaitide pere, rohelise rakenduse (Green App), partnerplatvormide (nt Google Reserve ja Apple Maps) ning meie turundusmaterjalide kaudu), kuni teie Kasutajasisu jääb Teenusele alles või on ülalnimetatud eesmärkidel vajalik. See litsents lõpeb, kui kustutate oma Kasutajasisu Teenusest, välja arvatud varukoopiatesse või koond-/anonümiseeritud analüütikasse säilitatud koopiate osas ning juhul, kui säilitamine on seadusega nõutud.

Teie kinnitused

Kinnitate, et:

• te omate oma Kasutajasisu või teil on kõik eespool nimetatud litsentsi andmiseks vajalikud õigused ja load;
• teie Kasutajasisu ei riku kolmandate isikute õigusi (intellektuaalomand, privaatsus, isikuõigused, avaliku kuvandi õigused);
• teie arvustused kajastavad teie ausat isiklikku kogemust Pakkujaga;
• Pakkuja ega konkurent ei ole teile arvustuse jätmise eest tasunud ega teid muul viisil motiveerinud.

Meie modereerimisõigused

Meil on õigus, kuid mitte kohustus, vaadata läbi, redigeerida, avaldamisest keelduda või eemaldada Kasutajasisu, mille osas usume (oma mõistliku äranägemise järgi), et see rikub käesolevaid Tingimusi, kohaldatavat õigust või kolmandate isikute õigusi. Samuti võime turule kuvamiseks järjestada, võtta kokku või varustada märkustega Kasutajasisu (sealhulgas tehisintellekti loodud kokkuvõtete abil).

7. Kommunikatsioon ja turundus

Konto loomisega, oma kontaktandmete esitamisega Teenuse kaudu Teenusepakkujale või Teenuse muul viisil kasutamisega nõustute, et EasyWeek ja Teenusepakkuja, kelle juures broneeringu tegite, võivad teile saata:

• Tehingusõnumeid teie broneeringute, konto ja turvalisuse kohta — neist ei saa loobuda, kuni teil on aktiivne konto või broneering.
• Turundussõnumeid EasyWeeki, EasyWeeki turu, Green Appi, partneripakkumiste ning sarnaste toodete ja teenuste kohta — saadetuna e-posti, SMS-i, WhatsAppi, tõuketeavituste ja rakendusesiseste sõnumite kaudu.

EasyWeek võib kasutada teie kontaktandmeid, et kutsuda teid kasutama uusi EasyWeeki tooteid ja ökosüsteemi teenuseid, kui see on seaduslik vastavalt § 7 lg 3 UWG-le, IKÜM art. 6 lg 1 punkt f-le või — kui nõutakse — teie sõnaselgele nõusolekule.

Loobumine

Saate turunduskommunikatsioonist igal ajal loobuda:

• E-post — klõpsake mis tahes turundusmeili allosas lingil „tühista tellimus"
• SMS / WhatsApp — vastake mis tahes turundussõnumile sõnaga „STOP" (saate kinnituse, et teid on tellimustest eemaldatud)
• Tõuketeavitused — lülitage välja oma seadme või rakenduse seadetes
• Kõik kanalid korraga — Green App-is: Profiil → Teavituseelistused

Teie mobiilsideoperaatori tavapärased sõnumi- ja andmemäärad võivad kehtida. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta ühegi varasema töötlemise seaduslikkust ega takista meil tehingusõnumite saatmist.

Sõnumitega seotud abi saamiseks vastake mis tahes SMS-ile sõnaga „HELP" või võtke ühendust aadressil support@easyweek.io.

8. EasyWeek mobiilirakendus (Green App)

Green App on EasyWeeki klientide rakendus teenuste broneerimiseks ja broneeringute haldamiseks. See on saadaval Apple App Store'is (id6569244926) ja Google Plays (com.awescode.EasyWeekApp). EasyWeek avaldab ka eraldi ärirakenduse teenuseosutajatele („EasyWeek Business", „Black App", id1532879003 / com.awescode.EasyWeek). Black App ei ole mõeldud klientidele ning seda reguleerib eraldi leping.

Teie Green Appi kasutamine on reguleeritud käesolevate Tingimuste ning selle rakenduste poe reeglitega, kust te selle alla laadisite. EasyWeek annab teile isikliku, piiratud, mitteeksklusiivse, edasiloovutamatu ja tühistatava litsentsi Green Appi installimiseks ja kasutamiseks seadmetes, mis teile kuuluvad või mida te kontrollite, isiklikuks ja mitteäriliseks kasutuseks. Te ei tohi Green Appi kopeerida, muuta, pöördprojekteerida, dekompileerida ega luua sellest tuletatud teoseid, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus seda sõnaselgelt lubab. Green App võib taotleda luba pääseda juurde seadme funktsioonidele, nagu kaamera, mikrofon, asukoht, kontaktid ja teavitused — te saate neid oma seadme seadetes lubada või keelata; mõned Teenuse funktsioonid ei pruugi ilma nendeta toimida.

Rakenduste poe reeglid — sealhulgas Apple Media Services tingimused ja Google Play tingimused — kehtivad lisaks käesolevatele Tingimustele. Ületamatu vastuolu korral kohaldatakse reeglit, mis kaitseb tarbijat paremini.

9. Lubatud kasutus

Te nõustute mitte kasutama Teenust:

• mis tahes ebaseaduslikul eesmärgil ega kellegi teise sellisele tegevusele õhutamiseks;
• kohaldatava seaduse, normi, määruse või eeskirja rikkumiseks;
• meie või kolmandate isikute intellektuaalomandi-, eraelu puutumatuse-, isiku- või avalikustamisõiguste rikkumiseks;
• kellegi ahistamiseks, kuritarvitamiseks, ähvardamiseks, solvamiseks, laimamiseks, hirmutamiseks või diskrimineerimiseks mis tahes alusel;
• valelike, eksitavate või petturlike andmete esitamiseks, sealhulgas võltsreserveringute, võltshinnangute või teisena esinemise kaudu;
• viiruste, usside, pahavara või muu kahjuliku koodi üleslaadimiseks;
• teiste kasutajate isikuandmete kogumiseks või jälgimiseks ilma õigusliku aluseta;
• rämpsposti saatmiseks, andmepüügiks, andmekülviks, kraapimiseks, veebilehitsemiseks või indekseerimiseks (välja arvatud ulatuses, mille me sõnaselgelt lubame);
• Teenuse turvafunktsioonide möödaminekuks, väljalülitamiseks või häirimiseks või meie infrastruktuurile põhjendamatu koormuse tekitamiseks;
• Teenuse kasutamiseks EasyWeekiga konkureerimiseks või konkureeriva toote loomiseks;
• Teenuse mis tahes osa pöördprojekteerimiseks, dekompileerimiseks või lahtimonteerimiseks, välja arvatud ulatuses, mida seadus sõnaselgelt lubab.

Kui rikute käesolevat punkti 9, võime peatada või lõpetada teie juurdepääsu.

10. Intellektuaalomand

Kõik Teenuse sisu, tarkvara, kujundused, kaubamärgid, teenusemärgid, logod, küljendused ja muud materjalid kuuluvad EasyWeekile või selle litsentsiandjatele ning on kaitstud Saksamaa ja rahvusvahelise õiguse alusel. EasyWeek® ja EasyWeeki logo on EasyWeek GmbH registreeritud kaubamärgid.

Teile antakse üksnes käesolevates Tingimustes sõnaselgelt sätestatud piiratud õigused. Kõik muud õigused on reserveeritud.

Kui arvate, et Teenuse kaudu kättesaadav sisu rikub teie autoriõigust või muid intellektuaalomandi õigusi, võtke palun ühendust aadressil legal@easyweek.io ja esitage: (a) kaitstud teose kirjeldus, (b) väidetavalt rikkuva sisu URL või asukoht, (c) teie kontaktandmed, (d) avaldus, et teil on heauskne veendumus, et kasutamine ei ole lubatud, ning (e) vande all antud avaldus, et teave on täpne ja et teil on õigus tegutseda. Teadvalt valelikud teated võivad kaasa tuua vastutuse kahju eest.

11. Lahtiütlused ja vastutus

Sellisena nagu on

Teenus osutatakse „sellisena nagu on" ja „nii nagu see on saadaval" ilma igasuguste garantiideta, välja arvatud need, mida ei saa kohaldatava õiguse alusel välistada. EasyWeek ei garanteeri, et Teenus on katkematu, veatu või turvaline ega et puudused kõrvaldatakse.

Seaduslikud õigused

Käesolevad Tingimused ei välista ega piira teie seadusjärgseid õigusi tarbijana teie elukohariigi kohustusliku õiguse alusel — sealhulgas vajaduse korral teie õigusi vastavalt Eesti Võlaõigusseadusele (VÕS), mis rakendab EL-i tarbijate õiguste direktiivi 2011/83/EL, ja Saksa tsiviilseadustikule (BGB). Eelkõige ei piira käesolevad Tingimused EasyWeeki vastutust (i) tahtluse või raske hooletuse korral, (ii) EasyWeeki süülisest rikkumisest põhjustatud kahju eest elule, kehale või tervisele, (iii) Saksa tootevastutuse seaduse alusel tekkiva vastutuse osas ega (iv) mis tahes muu vastutuse osas, mida ei saa lepinguga piirata kohaldatava õiguse alusel.

Vastutuse piirang

Eespool nimetatud seadusjärgsete õiguste kohaselt on EasyWeeki koguvastutus käesolevate Tingimuste või Teenusega seoses piiratud suuremaga järgmistest summadest: (i) summa, mille te olete EasyWeekile (mitte Teenusepakkujale) maksnud nõude aluseks olnud sündmusele eelnenud kaheteistkümne (12) kuu jooksul, või (ii) üks sada eurot (100 €). EasyWeek ei vastuta kaudsete, tulemuslike, juhuslike, eriliste ega karistuslike kahjude, saamata jäänud tulu, andmekao ega firmaväärtuse kaotuse eest, välja arvatud ulatuses, mis on kohaldatava õigusega keelatud.

Teenusepakkuja vastutus

Teenusepakkuja kohustused broneeritud teenuse osutamisel, sealhulgas hüvitised ja teenuse kohta esitatud kaebused, on Teenusepakkuja, mitte EasyWeeki vastutus. EasyWeek toetab teid Teenusepakkujaga vaidluste lahendamisel parima võimaliku pingutusega meie tugimeeskonna kaudu.

12. Privaatsus

Teenuse kasutamist reguleerivad meie Privaatsuspoliitika ja Küpsiste poliitika, milles kirjeldatakse, milliseid andmeid me kogume, kuidas me neid kasutame, kellega me neid jagame ning millised õigused on teil IKÜM-i (isikuandmete kaitse üldmääruse) ja isikuandmete kaitse seaduse alusel.

13. Muudatused käesolevates Tingimustes

Võime aeg-ajalt käesolevaid Tingimusi uuendada. Olulistest muudatustest teatatakse Teenuse kaudu (rakendusesisene teavitus, e-post või bänner) vähemalt neljateistkümne (14) päeva enne nende jõustumist, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab lühemat tähtaega (näiteks kiireloomuliste turvalisuse- või õigusuuenduste korral). Kui jätkate Teenuse kasutamist pärast muudatuste jõustumist, kohaldatakse uuendatud Tingimusi teie edasise kasutamise suhtes. Kui te ei nõustu, on teie õiguskaitsevahendiks Teenuse kasutamise lõpetamine ja soovi korral oma konto kustutamine.

14. Lõpetamine

Võite teenuse kasutamise igal ajal lõpetada ja kustutada oma konto rakenduse seadetest või võttes ühendust aadressil support@easyweek.io. Võime teie juurdepääsu peatada või lõpetada, kui rikute käesolevaid Tingimusi, kui oleme selleks seaduse alusel kohustatud või kui teenuse edasine osutamine muutub äriliselt või tehniliselt põhjendamatuks, andes mõistliku etteteatamisaja, välja arvatud kiireloomulistel juhtudel. Paragrahvid, mis oma olemusest tulenevalt peaksid kehtima ka pärast lepingu lõpetamist — sealhulgas intellektuaalomand, vastutusest lahtiütlemised, vastutuse piirangud, hüvitamine ja vaidluste lahendamine — jäävad kehtima.

15. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Käesolevaid Tingimusi reguleerib Saksa Liitvabariigi õigus, välja arvatud ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta. Kui olete tarbija, kelle alaline elukoht on mõnes muus Euroopa Majanduspiirkonna, Ühendkuningriigi või Šveitsi riigis, saate te kasu ka oma elukohariigi õiguse kohustuslikest sätetest (Rooma I määrus art. 6).

Kohtuväline vaidluste lahendamine

Euroopa Komisjon pakub veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. EasyWeek ei ole kohustatud osalema ega osale vaidluste lahendamise menetlustes tarbijavahekohtu ees Saksa tarbijavaidluste lahendamise seaduse (VSBG) tähenduses.

Kohtud

Käesolevate Tingimuste alusel tekkivate või nendega seotud vaidluste ainupädev kohtualluvus on Düsseldorf, Saksamaa, tingimusel et tarbijad võivad esitada hagi ka oma alalise elukoha kohtusse ning nende vastu võib hagi esitada üksnes nende alalise elukoha kohtus, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigus näeb ette teisiti.

16. Muud sätted

Käesolevad Tingimused (koos nendele viidatud dokumentidega — Privaatsuspoliitika, Küpsisepoliitika, Õiguslik teave ja broneerimise ajal kuvatud konkreetsete Teenuseosutajate tingimused) moodustavad teie ja EasyWeek'i vahelise tervikliku kokkuleppe käesoleva lepingu esemega seoses ning asendavad kõik varasemad kokkulepped.

Kui mõni säte tunnistatakse kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted jõusse ning kehtetu säte asendatakse kehtiva sättega, mis vastab kõige enam selle algupärasele eesmärgile. Ühest sättest loobumine ei tähenda loobumist ühestki teisest sättest ega tulevasest rikkumisest. Võime käesolevad Tingimused loovutada õigusjärglasele seoses ühinemise, omandamise või EasyWeek'i äritegevuse täieliku või osalise müügiga; teie ei tohi neid ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta loovutada.

Kontakt

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Saksamaa Telefon: +49 211 97532711 Üldine: contact@easyweek.io Tugi: support@easyweek.io Privaatsus: privacy@easyweek.io Õiguslikud / IP teated: legal@easyweek.io