Privaatsuspoliitika
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas EasyWeek GmbH ("EasyWeek", "meie", "meid") töötleb EasyWeeki veebisaidi, turuplatsil ja EasyWeeki kliendi rakenduse (roheline rakendus, "Green App") külastajate ja kasutajate isikuandmeid. See on kirjutatud lõppkasutajatele — inimestele, kes avastavad ja broneerivad teenuseid EasyWeeki kaudu. EasyWeeki äriplatvormi kohta vaadake eraldi äriplatvormi privaatsuspoliitikat.
- 1. Kes vastutab
- 2. Milliseid andmeid me kogume
- 3. Kust me teie andmed saame
- 4. Miks me teie andmeid kasutame
- 5. Kellega me teie andmeid jagame
- 6. Rahvusvahelised edastamised
- 7. Kui kaua me teie andmeid säilitame
- 8. Teie õigused
- 9. Küpsised
- 10. Lapsed
- 11. Turundus ja profileerimine
- 12. Tehisintellekti funktsioonid
- 13. Turvalisus
- 14. Muudatused ja kontakt
Viimati uuendatud: 15. mai 2026
1. Kes vastutab
Vastutav töötleja on:
EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Saksamaa E-post: privacy@easyweek.io Andmekaitseametniku kontakt: dpo@easyweek.io Telefon: +49 211 97532711
Võite meie andmekaitseametnikuga ühendust võtta mis tahes IKÜM-iga seotud küsimuses või oma õiguste teostamiseks. Vastame ühe kuu jooksul tasuta, välja arvatud juhul, kui teie taotlus on ilmselgelt põhjendamatu või ülemäärane.
Broneeringu enda osas on teenusePakkuja, kelle juurde te broneeringu teete, eraldiseisev vastutav töötleja isikuandmete suhtes, mida ta teie kohta töötleb (näiteks teie kohtumise märkmed tema CRM-is). Selle töötlemise kohta palume tutvuda Pakkuja enda privaatsusteadega.
2. Milliseid andmeid me kogume
Olenevalt sellest, kuidas te Teenust kasutate, võime koguda teie kohta järgmiseid isikuandmete kategooriaid:
| Kategooria | Näited |
|---|---|
| Tuvastamine | Ees- ja perekonnanimi, sünnikuupäev, profiilipilt, sugu, eelistatud pöördumisvorm |
| Kontaktandmed | E-posti aadress, mobiil- ja muud telefoninumbrid, postiaadress, riik, keel |
| Konto | Kasutajanimi, räsitud parool, ühekordse sisselogimise identifikaatorid (Google, Apple, Facebook, kui kasutusel), autentimistõendid, sisselogimisajalugu |
| Broneerimine | Broneeritud teenused, Teenusepakkujad, asukohad, kuupäevad, hinnad, tühistamiste, mitteilmumiste ja arvustuste ajalugu; broneeringule lisatud märkmed |
| Makse | Arveaadress, maksekaardinumber (neli viimast numbrit), tehingu olek. Täielikke kaardandmeid töötleb otse Stripe ning neid ei salvestata kunagi EasyWeeki serverites |
| Kommunikatsioon | Sõnumid, kõned, tugiteenuse piletid, turunduskommunikatsiooniga seotud toimingud (avamised ja klõpsud), teavituseelistused |
| Seadme- ja logiandmed | IP-aadress, brauseri ja seadme identifikaatorid, operatsioonisüsteem, ekraani suurus, keel, viitaja URL, ajatemplid, jõudlusmõõdikud, veahaldusjournaalid |
| Asukoht | Ligikaudne asukoht IP-aadressi põhjal ning teie loal mobiilseadmes täpne seadme asukoht, et aidata leida lähedal asuvaid Teenusepakkujaid |
| Kasutajasisu | Arvustused, hinnangud, fotod, kommentaarid ja muu teie esitatud sisu |
| Turundusauditooriumi andmed | Kas avasite e-kirja või klõpsasite sellel, osalesite veebiseminaril või suhtlesite reklaamiga — kasutatakse üksnes teie nõusolekul, kui see on nõutav |
| Sõprade ja pereliikmete kontaktid | Kui kasutate kontaktide importimise funktsiooni sõbra kutsumiseks, siis ainult teie valitud kontaktid; me ei kogu teie aadressiraamatut tervikuna |
| Küpsiste ja sarnased identifikaatorid | Täieliku loendi ja kategooriate kohta vaadake Küpsiste poliitikat |
Me ei kogu teadlikult eriliigilisi andmeid IKÜM (GDPR) artikli 9 tähenduses (nagu terviseandmed). Kui Teenusepakkuja broneerimisprotsess kogub selliseid andmeid (näiteks ilu-, heaolu-, meditsiini- või hambaravikliinik küsib allergiaid puudutavaid andmeid), kogutakse neid andmeid Teenusepakkuja nimel vastutava töötlejana, Teenusepakkuja enda privaatsusteate alusel.
3. Kust me teie andmeid kogume
- Otse teilt — kui registreerute, täidate vormi, broneerite teenuse, saadate Teenusepakkujale sõnumi, jätate hinnangu, võtate ühendust meie tugimeeskonnaga või teete Teenuses mis tahes muid toiminguid.
- Teie poolt valitud Teenusepakkujalt — näiteks kui Teenusepakkuja kutsub teid oma broneeringuid EasyWeeki kaudu haldama.
- Kolmandate osapoolte platvormidelt — näiteks Google'i või Apple'i identiteet, kui valite nende teenuste kaudu sisselogimise.
- Automaatselt — serverilogi, küpsised, SDK-d rakenduses Green App (Roheline rakendus) ja sarnased tehnoloogiad iga kord, kui külastate Teenust.
- Avalikult kättesaadavatest allikatest — piiratud juhtudel, näiteks Teenusepakkuja äriandmete kontrollimiseks.
4. Miks me teie andmeid kasutame
| Eesmärk | Õiguslik alus (IKÜM art. 6 / 9) |
|---|---|
| Teie konto loomine ja haldamine, broneeringute edastamine Teenusepakkujatele, broneeringukinnituste ja meeldetuletuste saatmine | Lepingu täitmine — art. 6(1)(b) |
| Turul sirvimise võimaldamine, Teenusepakkujate otsimine, hindade ja saadavuse vaatamine | Lepingu täitmine / lepingueelsed meetmed — art. 6(1)(b) |
| Maksete töötlemine Stripe'i kaudu ning tagasimaksete haldamine Teenusepakkujate nimel | Lepingu täitmine — art. 6(1)(b); juriidiline kohustus — art. 6(1)(c) maksu- ja raamatupidamisnõuete täitmiseks |
| Suhtlemine teiega teie konto, turvahoiatuste, tingimuste muudatuste ja teenusega seotud küsimuste osas | Lepingu täitmine — art. 6(1)(b); õigustatud huvi — art. 6(1)(f) |
| Teenuse täiustamine, vigade kõrvaldamine, turvaseire, pettuste ja kuritarvituste ennetamine | Õigustatud huvi — art. 6(1)(f) |
| Turundusteated EasyWeeki ja ökosüsteemi teenuste kohta kanalite kaudu, kus teil on konto (e-post, SMS, WhatsApp, tõuketeatised, rakendusesisesed teated) | Õigustatud huvi ESS § 103 lg 3 alusel ja art. 6(1)(f) alusel sarnaste toodete ja teenuste puhul, arvestades teie vastuväite esitamise õigust; muul juhul teie nõusolek — art. 6(1)(a) |
| Isikupärastatud sisu ja reklaamid kolmandate osapoolte platvormidel | Teie nõusolek — art. 6(1)(a), küpsisebänneri kaudu |
| Arvustused ja hinnangud — kuvamine, modereerimine, pettuste tuvastamine | Lepingu täitmine — art. 6(1)(b); õigustatud huvi — art. 6(1)(f) |
| Sõprade ja pereliikmete kontaktide importimine | Teie nõusolek — art. 6(1)(a) |
| Juriidiliste kohustuste täitmine ja ametiasutuste seaduslike nõuete täitmine | Juriidiline kohustus — art. 6(1)(c) |
| Kaitse õigusnõuete vastu, õigusnõuete teostamine või nende aluseks olevate asjaolude tuvastamine | Õigustatud huvi — art. 6(1)(f); art. 9(2)(f), kui on kaasatud eriliiki andmed |
Me ei teosta ühtegi automatiseeritud otsuste tegemist, mis avaldaks teile õiguslikult olulisi või samaväärselt olulisi tagajärgi IKÜM art. 22 tähenduses.
5. Kellega jagame teie andmeid
Jagame teie isikuandmeid üksnes viisil, mis on kooskõlas käesoleva Poliitika ja kohaldatava õigusega:
- Pakkuja, kelle juurde broneerite — nimi, kontaktandmed, broneeringu üksikasjad ja kõik broneeringule lisatud märkmed edastatakse Pakkujale niivõrd, kuivõrd see on teenuse osutamiseks vajalik. Pakkujast saab nende andmete suhtes eraldiseisev vastutav töötleja.
- Alamvolitatud töötlejad, kes aitavad meil Teenust osutada — majutus, maksed, e-posti ja SMS-i edastamine, tugitööriistad, analüütika, veajälgimine, tehisintellektiteenused. Kehtiv loetelu on saadaval aadressil /business/subprocessors. Iga alamvolitatud töötleja on seotud kirjaliku lepinguga, mis sisaldab IKÜM-ile (GDPR) vastavaid kohustusi.
- Identiteedipakkujad, kui logite sisse Google'i, Apple'i või mõne muu sotsiaalse sisselogimise kaudu — üksnes teie poolt volitatud teave.
- Avalik-õiguslikud asutused, kui oleme selleks seaduslikult kohustatud, pärast taotluse õigusliku aluse kontrollimist.
- Kutsealased nõustajad — audiitorid, raamatupidajad, juristid — ametisaladuse kaitse all.
- Õigusjärglased ühinemise, omandamise või EasyWeeki täieliku või osalise müügi korral.
Me ei müü teie isikuandmeid ega jaga neid kolmandatest osapooltest reklaamijatele kontekstiülese käitumusliku reklaami eesmärgil.
6. Rahvusvahelised andmeedastused
EasyWeek töötleb teie andmeid peamiselt Euroopa Liidus asuval taristul (Hetzner andmekeskused Saksamaal; Google Cloud Storage ELi mitmeregioonilisel talletusalal; Cloudflare EMP-liikluse puhul ELi marsruutimisega). Väike arv alamtöötlejaid asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (näiteks teatud tehisintellekti pakkujad, kellega on sõlmitud andmete null-säilitamise lepe). Nende andmeedastuste puhul tugineme Euroopa Komisjoni standardlepingutingimustele (otsus 2021/914) ning täiendavatele tehnilistele ja organisatsioonilistele meetmetele, mis põhinevad andmeedastuse mõjuhinnangul ja mille saab taotleda aadressilt privacy@easyweek.io.
7. Kui kaua me teie andmeid säilitame
| Andmed | Säilitusperiood |
|---|---|
| Konto profiil ja broneerimisajalugu, kuni konto on aktiivne | Kuni kustutate oma konto |
| Pärast konto kustutamist | Kuni 6 kuud pettuste ennetamiseks, vaidluste lahendamiseks ja platvormi terviklikkuse tagamiseks, seejärel kustutamine või anonümiseerimine |
| Arved ja maksedokumendid | 10 aastat (Saksa kaubandusseadustiku § 257, maksuseadustiku § 147) |
| Tugiteenuse piletid | 3 aastat sulgemisest |
| Serveri juurdepääsu- ja turbelogid | 90 päeva; turbeintsidenditega seotud kirjed kauem, kui see on seaduslikult vajalik |
| Varukoopiad | Kuni 35 päeva jooksvalt, pärast mida kirjutatakse need üle |
| Turundustegevus | Kuni loobute tellimusest + 6 kuud nõuetele vastavuse tõendamiseks |
| Arvustused ja avalik kasutajasisu | Kuni kustutate need, välja arvatud koopiad, mida säilitatakse seaduslike kohustuste täitmiseks |
Pärast säilitusperioodi lõppemist kustutatakse andmed turvaliselt või anonümiseeritakse pöördumatult.
8. Teie õigused
Vastavalt IKÜM-ile (ja teie elukohariigi samaväärsele seadusandlusele) on teil õigus:
- Tutvuda oma isikuandmetega ja saada neist koopia (art. 15)
- Parandada ebaõigeid või mittetäielikke andmeid (art. 16)
- Kustutada oma andmed („õigus olla unustatud") (art. 17)
- Piirata töötlemist teatud olukordades (art. 18)
- Saada oma andmed ülekantavas vormingus ja edastada need teisele vastutavale töötlejale (art. 20)
- Esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuva töötlemise suhtes, sealhulgas otseturunduse puhul (art. 21)
- Võtta nõusolek tagasi igal ajal, ilma et see mõjutaks eelnevat töötlemist (art. 7(3))
- Esitada kaebus oma alalise elukoha, töökoha või väidetava rikkumise koha järelevalveasutusele. Eestis on pädev asutus AKI — Andmekaitse Inspektsioon, https://www.aki.ee/.
Nende õiguste kasutamiseks kirjutage aadressile privacy@easyweek.io. Paljusid neist toimingutest saate teha ka otse Green App'is või veebisaidil (Profiil → Konto → Andmed).
9. Küpsised
Meie ja meie partnerid kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid Teenuse toimimiseks, teie eelistuste meeldejätmiseks, kasutuse analüüsimiseks ning (teie nõusolekul) isikupärastatud reklaami kuvamiseks. Kategooriate ja tarnijate täieliku loendi leiate Küpsiste poliitikast ning saate oma valikuid igal ajal muuta meie nõusolekubänneris olevate küpsiste seadete kaudu.
10. Lapsed
Teenus on mõeldud kasutajatele, kes on vähemalt 18-aastased. Me ei töötle teadlikult alla 18-aastaste laste isikuandmeid. Kui usute, et laps on meile isikuandmeid esitanud, võtke palun ühendust aadressil privacy@easyweek.io ja me kustutame need viivitamata.
11. Turundus ja profiilianalüüs
Võime saata teile turundussõnumeid EasyWeeki ja meie ökosüsteemi kohta (turg, Green App, partnerpakkumised) e-posti, SMS-i, WhatsAppi, tõukemärguannete ja rakendusesiseste märguannete teel vastavalt meie Teenuse tingimuste jaotisele 7. Võime meie kasutajabaasi segmentida, et muuta need sõnumid asjakohasemaks (näiteks keele, riigi, broneerimisajaloo alusel). Me ei teosta IKÜM artikli 22 tähenduses profileerimist, mis avaldab teile õiguslikke või samavõrd olulisi mõjusid.
Saate igal ajal kõigist turundusteadetest loobuda oma profiiliseadete kaudu või vastavalt Teenuse tingimuste jaotisele 7.
12. Tehisintellekti funktsioonid
EasyWeek pakub tehisintellekti toel põhinevaid funktsioone — näiteks rakendusesisest assistenti, mis aitab Teil leida Teenusepakkuja, tehisintellekti kokkuvõtteid arvustusest ja soovitatud ajavahemikke. Oleme nende funktsioonide osas läbipaistev, nagu nõuab EL-i tehisintellekti määrus (määrus (EL) 2024/1689):
- Teie sisendid tehisintellekti funktsioonidele edastatakse tehisintellekti pakkujale (hetkel Anthropic Claude, vt Alltöötlejad) nullandmete säilitamise lepingu alusel: pakkuja ei säilita Teie päringuid ega kasuta neid koolitamiseks.
- Tehisintellekti kokkuvõtted arvustustest on selgelt märgistatud.
- Tehisintellekti assistent on vahend, mitte asendus Teenusepakkujale ega professionaalsele nõustamisele; ärge tuginege sellele meditsiiniliste, õiguslike, finants- või ohutusküsimuste lahendamisel.
Saate tehisintellekti funktsioonid oma kontol keelata jaotises Profiil → Eelistused.
13. Turvalisus
Rakendame riskile vastavaid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, sealhulgas:
- Krüpteerimine edastamisel (TLS 1.3) ja puhkeolekus (AES-256)
- Mitmefaktoriline autentimine ja minimaalsete õiguste põhimõttel põhinev juurdepääsukontroll meie töötajatele
- Võrgu segmenteerimine, auditilogi pidamine, sissetungimise tuvastamine
- Turvaline tarkvaraarenduse elutsükkel, regulaarne sõltuvuste skannimine, läbitungimistestimine
- Dokumenteeritud intsidentidele reageerimise ja rikkumistest teavitamise protsess
- Kõik töötajad on kirjalike konfidentsiaalsuskohustuste all
Ükski edastamis- või salvestusmeetod ei ole täielikult turvaline. Ka Teie roll on oluline: hoidke oma parool konfidentsiaalsena, kasutage tugevat unikaalset parooli ning lubage kahefaktoriline autentimine, kui see on saadaval.
14. Muudatused ja kontakt
Võime käesolevat Privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Olulistest muudatustest teavitatakse Teenuse kaudu (rakendusesisene teatis, e-kiri või bänner) vähemalt neljateistkümne (14) päeva ette enne nende jõustumist. Ülaltoodud „Viimati uuendatud" kuupäev kajastab alati kehtivat versiooni.
Küsimuste korral või oma õiguste teostamiseks:
EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Saksamaa E-post: privacy@easyweek.io Andmekaitse: dpo@easyweek.io
Vt ka: Kasutustingimused · Küpsisepoliitika · Õiguslik teave.
